Sin letra pequeña
Envíos y devoluciones
Nada está hecho de antemano: cada mochila y cada cuaderno se imprimen cuando los pides. Eso marca el plazo, y también el porte. Aquí está la tarifa entera, y en la caja verás el importe exacto de tu pedido antes de pagar. Y si algo no sale como esperabas, aquí abajo tienes qué hacer.
Lo que cuesta el envío
- Una mochila
- 11,89 €
- Cada mochila más
- 4,99 €
- Un cuaderno
- 4,49 €
- Cada cuaderno más
- 1,25 €
Cada tipo de producto tiene su tarifa y se suman: una mochila con su cuaderno a juego sale por 16,38 €. Es la misma tarifa para toda España. No hay envío gratis a partir de cierto importe, y preferimos decirlo claro: nos parece más honesto que el precio de la mochila sea el que es y que el porte se vea aparte, en vez de repartirlo por dentro.
Lo que tarda
Entre 7 y 12 días. El plazo cuenta desde que se imprime, no desde un almacén: tu pedido no existe hasta que lo haces. Durante el proceso de compra, verás además una fecha estimada concreta antes de pagar.
Canarias, Ceuta y Melilla
También enviamos allí, con la misma tarifa. Ten en cuenta que en esos destinos la entrega puede llevar impuestos de importación —IGIC o IPSI— que cobra el transportista en el momento de entregar y que no van incluidos en el precio.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@bygabriel.es con el número de pedido y te decimos cómo enviarlo. El porte de vuelta lo pagas tú; el precio de la pieza y el envío de ida te los devolvemos íntegros, por el mismo medio con el que pagaste, en cuanto la devolución nos llegue. Puedes abrirla y probarla como lo harías en una tienda. Si vuelve con más uso que ese, podemos descontar lo que haya perdido de valor.
Si llega mal, o no es lo que pediste
Escríbenos dentro de los 30 días siguientes a recibirlo y adjunta una foto. Si hay un defecto de impresión, un daño del transporte o te ha llegado otra cosa, lo repetimos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti; en la mayoría de los casos ni siquiera hace falta que nos devuelvas la pieza. Además, todos los productos tienen tres años de garantía legal por falta de conformidad, como marca la ley española.
Si te arrepientes antes de que se imprima
Cada pieza se fabrica cuando la pides, así que hay un margen —normalmente las primeras 24 horas— en el que todavía se puede parar o cambiar el color. Escríbenos cuanto antes: si no ha entrado en imprenta, lo cancelamos sin coste.
