– Titular: Silvia Mañas Cruz

– NIF/CIF: 11836038P

– Domicilio: Calle Cordel de Pavones nº 16B local

 – Correo electrónico de contacto: hola@bygabriel.es

Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y la contratación de productos en bygabriel.es por consumidores finales en España. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones. Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

– Idioma del contrato: español.

– Pasos de compra: (1) selección del producto, (2) carrito, (3) datos de envío y facturación, (4) elección de método de envío y pago, (5) revisión y aceptación de condiciones, (6) confirmación de pedido.

– Medios para corregir errores: antes del pago puedes modificar o eliminar artículos en el carrito y editar tus datos. Si detectas un error tras la compra, contáctanos de inmediato en hola@bygabriel.es.

– Confirmación: te enviaremos un email con el número de pedido y el detalle de la compra. Conservamos un registro electrónico del contrato.

– Factura: emitimos factura con IVA; puedes solicitarla en formato electrónico.

– Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA vigente.

– Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y dependen de destino y modalidad.

– Errores de precio: si detectamos un error manifiesto, te informaremos para que puedas confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

Nuestros productos se elaboran bajo pedido. Es decir, no tenemos stock y lo mandamos fabricar en el mismo momento en que se hace el pedido. Por ello el artículo puede tardar un poco más en llegar que cuando se compra en una tienda con stock, pero normalmente respetamos los tiempos que aparecen de entrega cuando vas a realizar la compra. Si ocurre No se enviarán sustituciones sin tu consentimiento.

– Ámbito de entrega:  península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, UE.

– Plazos estimados:  península 5/6 días h laborables; Baleares 7/8 h; Canarias 5–10 día. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas, fechas pico, incidencias logísticas.

– Transporte: empresa(s) de mensajería: Fedex, Ctt,

– Canarias, Ceuta y Melilla: los pedidos pueden estar sujetos a IGIC/IPSI y trámites aduaneros no incluidos en el precio. Cualesquiera impuestos o aranceles a la importación correrán a cargo del cliente.

– Métodos admitidos: tarjeta (Visa/Mastercard)

– Seguridad: los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y, en su caso, bajo Autenticación Reforzada (SCA/PSD2). No almacenamos datos completos de tu tarjeta.

– Prevención de fraude: podríamos realizar comprobaciones adicionales o rechazar operaciones por motivos de seguridad.

– Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación, conforme a los arts. 102 y siguientes del TRLGDCU (RDL 1/2007).

– Cómo ejercerlo: envía tu decisión inequívoca a hola@bygabriel.es o utiliza el formulario de desistimiento del apartado 12.

– Condiciones: debes devolver los productos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un máximo de 14 días desde que comunicas tu desistimiento.

– Estado del producto: podrás manipularlos para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento como lo harías en una tienda. Cualquier disminución de valor por un uso distinto podrá ser repercutida.

– Coste de la devolución:  el cliente asume los costes directos de devolución.

– Reembolso: devolveremos todos los pagos recibidos, en un máximo de 14 días desde tu comunicación, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de envío.

Excepciones: no se admite desistimiento en productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones (art. 103.c TRLGDCU), por ejemplo, mochilas o cuadernos personalizados con nombre.

 

Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido, contáctanos en 48 horas a hola@bygabriel.es con fotos y número de pedido. Nos haremos cargo de la recogida y sustitución o, en su caso, del reembolso íntegro, sin coste para ti.

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los arts. 114 y siguientes del TRLGDCU (reforma en vigor desde 01/01/2022). En caso de falta de conformidad, puedes exigir, sin coste, la reparación o sustitución, y cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Contacto garantía: hola@bygabriel.es. Conserva la factura o justificante de compra.

Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas con ellas. Debes notificarnos accesos no autorizados.

Solo debes copiarlo y enviarlo por email a hola@bygabriel.es si deseas desistir del contrato.

A la atención de byGabriel, hola@bygabriel.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

— Pedido nº: [_____]

— Recibido el: [_____/_____/_____]

— Nombre del consumidor: [_____]

— Domicilio del consumidor: [_____]

— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): __________

— Fecha: [_____/_____/_____]

Puedes contactarnos en hola@bygabriel.es. Disponemos de hojas de reclamaciones en, en formato electrónico conforme a la normativa autonómica. Además, te informamos de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nos comprometemos a responder a cualquier reclamación en un plazo máximo de 3 días hábiles.

 

— Domicilio del consumidor: [_____]

— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): __________

— Fecha: [_____/_____/_____]

 

Las ilustraciones, diseños y marcas mostradas en bygabriel.es son titularidad de Gabriel Aranda Mañas, quien los ha ilustrado personalmente. Queda prohibida su reproducción o uso sin permiso. La compra de un producto no confiere derechos de explotación sobre dichos contenidos.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

Responsable: Silvia Mañas Cruz.

Finalidades: gestionar compras, atención al cliente, facturación y comunicaciones transaccionales. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en hola@bygabriel.es.

Más información: ver política de privacidad. 

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puedes configurar tu consentimiento en el banner y en la Política de Cookies: ver política de cookies, conforme a la Guía de Cookies de la AEPD.

Las compras están dirigidas a mayores de 18 años. Los menores de 14 años no deben registrarse ni proporcionar datos sin consentimiento de sus tutores.

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales o de negocio. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación y no afectarán a contratos ya perfeccionados. Indicaremos la fecha de última actualización.

Si alguna cláusula se considera nula, no afectará a la validez del resto. Las partes sustituirán la cláusula afectada por otra que preserve su finalidad.

Estas condiciones se rigen por el Derecho español. En caso de consumidor, los tribunales competentes serán los de tu domicilio. Nada de lo aquí previsto limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.